Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente en ligne des livres et produits proposés par Cindy Giacomo sur sa boutique.
Toute commande implique la prise de connaissance des présentes conditions générales de vente.
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.
Les précommandes concernent des ouvrages dont la commercialisation est prévue à une date ultérieure, précisée sur la fiche produit.
Les prix sont indiqués en euros. Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Cindy Giacomo bénéficie du régime de la franchise en base de TVA.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les commandes sont réalisées en ligne au moyen du système de paiement sécurisé proposé par Stripe.
La commande est considérée comme enregistrée après validation du paiement et confirmation de la commande.
Pour les précommandes, le paiement est effectué au moment de la commande, sauf indication contraire affichée lors de l'achat.
Le roman Sous tes mains de pierre est annoncé pour une sortie nationale le 14 novembre 2026.
Les exemplaires précommandés seront expédiés dans un délai maximum de 48 heures ouvrées à compter de cette date.
Pour les autres produits disponibles, l'expédition intervient normalement sous 24 heures ouvrées après validation de la commande.
En cas de difficulté exceptionnelle affectant la disponibilité ou l'expédition d'un produit, la cliente ou le client en sera informé dans les meilleurs délais. Les droits légaux du consommateur demeurent applicables.
Les livraisons sont assurées par Mondial Relay, en locker ou en point relais, selon les options proposées lors de la commande.
Le délai indicatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement et ne dépassent pas 5,99 € pour les destinations et modalités proposées sur la boutique.
Le client doit vérifier l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour exercer ce droit, le client peut contacter Cindy Giacomo à l'adresse suivante : cindygiacomoauteure@gmail.com.
Les modalités de retour et de remboursement sont appliquées conformément à la réglementation en vigueur. Les frais de retour peuvent être à la charge du client lorsque la loi le permet et que cette information lui a été communiquée.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter Cindy Giacomo à l'adresse cindygiacomoauteure@gmail.com, en précisant le numéro de commande et la nature du problème.
Les garanties légales applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.
La vendeuse s'engage à apporter le soin nécessaire au traitement des commandes et à leur expédition.
Sa responsabilité ne saurait être exclue ou limitée lorsque la loi interdit une telle exclusion ou limitation.
Les informations collectées lors d'une commande sont utilisées pour traiter le paiement, préparer la commande, organiser la livraison et répondre aux demandes des clients.
Pour toute demande relative aux données personnelles, le client peut écrire à cindygiacomoauteure@gmail.com.
Les informations sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
En cas de difficulté, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.
Contact
Cindy Giacomo
Micro-entrepreneuse
SIRET : 753 486 935 00061
E-mail : cindygiacomoauteure@gmail.com
Dernière mise à jour : octobre 2026.